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充実のサポート

「学べる」「困ったを解消する」コンテンツで
スムーズな導入と稼働を支援します

学べるコンテンツ

「導入サポート資料」や機能別に使い方を学べるeラーニング「SmartHRスクール」など、お客様の導入も活用もしっかりサポートします。

導入サポート資料 SmartHRスクール
困ったを
解消する
コンテンツ

よくある疑問を解消する「ヘルプセンター」や、お困りごとにすばやく答える「チャットサポート」など、お客様の困ったにしっかり対応します。

ヘルプ
センター
チャット
サポート
オンライン
運用サポート

学べるサポート
コンテンツ

SmartHRの導入をスムーズに進められる

導入サポート資料

導入サポート資料

SmartHRを導入いただくにあたって「SmartHR導入ガイド」、「導入チェックリスト」をご用意しています。設定にあたってご確認いただきたい注意事項や、初期設定から従業員の招待までの工程一覧を記載しているため、初めての導入でもスムーズに進められます。

3つのポイント
  • 導入プロジェクトを進めるために必要な情報を網羅
  • 初期設定から従業員の招待までの各工程を一覧化
  • 一週間単位でスケジュールの進捗も共有できる

※契約従業員数101名以上、有料プラン契約企業様への提供サービスとなります。

使い方の基本を学べる

SmartHRスクール

SmartHRスクール

人事・労務に関連したさまざまな機能の使い方をeラーニングコンテンツでご紹介しています。機能別に設定の流れや仕様の全体像を学べるため、利用シーンに合わせてご活用ください。

3つのポイント
  • 手続きのプロセスごとに動画や画像で解説
  • 機能別にコンテンツが用意されており、利用シーンに合わせて学べる
  • eラーニングだからいつでも好きなときに使える

困ったを解消する
サポートコンテンツ

知りたい情報がすぐに探せる

ヘルプセンター

ヘルプセンター

SmartHRの運用でよくある質問や機能の詳細情報をまとめています。管理者向け・従業員向けに使い方ガイドも掲載しているため、運用で知りたい情報や困ったことがある場合などにご活用ください。

3つのポイント
  • 実際の利用者からのよくある質問が集約
  • 機能別に使い方がまとまっている
  • 担当者向け、従業員向け使い方ガイドも充実
使い方のお困りごとを今すぐ解決する

チャットサポート

チャットサポート

知りたい情報がヘルプセンターで見つからなかったり、ページ内容が分かりにくかったりする場合は、チャットサポートをご活用ください。サポートチームが、SmartHRの使い方など機能についてご案内いたします。

3つのポイント
  • 初回回答までの時間は約15分。リアルタイムにお困りごとを解決できる
  • 専任のチャットサポートチームが対応
  • 会話履歴が残り、画像・リンク共有機能も付いて便利

※有料プラン契約企業様への提供サービスとなります。

運用のお悩みを個別に相談できる

オンライン運用サポート

オンライン運用サポート

「導入前の運用をSmartHRでどう実現すればいい?」「自社の課題や特徴に合った運用方法を知りたい」など運用のお悩みを個別に相談できます。オンラインで30分間、カスタマーサクセス担当へ運用のお悩み相談が可能です。ご要望に応じてメールお問い合わせも承っているのでお気軽にご相談ください。

3つのポイント
  • 専任のカスタマーサクセス担当とオンラインで個別に相談できる
  • 自社の課題や特徴に合った運用方法をアドバイスしてもらえる
  • 予約は空いている日時を選ぶだけで簡単

※契約従業員数101名以上、有料プラン契約企業様への提供サービスとなります。

SmartHRの活用につながる
お役立ち情報も充実しています

人事・労務領域に特化した
オウンドメディア

SmartHR Mag.

SmartHR Mag.

SmartHR Mag.は、人事・労務のお役立ち情報に特化したメディアです。社労士や税理士などの専門家や業務に関わる方々をライターに迎え、実務に活かせる情報を発信しています。

SmartHRガイド

SmartHR ガイド

SmartHR ガイドは、「SmartHR」を活用した業務効率化のヒントをご紹介するメディアです。ご利用中の方はもちろん、導入を検討中の方も参考にしていただける情報をお届けしています。

人事・労務担当者と交流できるユーザーコミュニティ

PARK

PARK

SmartHRではユーザーコミュニティ「PARK」を運営しています。人事・労務に携わる人たちが集まり、人事・労務やSmartHRの活用方法などについての知見を共有しあうことで、課題解決につなげていきます。最新のイベント情報についてはSmartHRのメールマガジン等をチェックしてください。

SmartHRの導入に関して
ご不明な点がございましたら
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