サポート

スムーズな導入に向けた支援から導入後の困りごとまで、様々なコンテンツで幅広くサポートいたします

シーンに合わせてサポート

運用時はもちろん、導入前からさらなる活用までみなさまのシーンに応じた様々なコンテンツでサポートいたします

導入サポート資料

SmartHRを導入いただくにあたって「SmartHR導入ガイド」、「導入チェックリスト」をご用意しています。設定にあたってご確認いただきたい注意事項や、初期設定から従業員の招待までの工程一覧を記載しているため、初めての導入でもスムーズに進められます。

お客様の声

管理部門もテレワークを余儀なくされたタイミングで、従業員も増加。ペーパーレス化が避けられなかった状況でしたが、豊富なガイダンス資料や従業員向け資料のおかげで、ほぼ自走できました。

SmartHRスクール

人事・労務に関連したさまざまな機能の使い方をeラーニングコンテンツでご紹介しています。機能別に設定の流れや仕様の全体像を学べるため、利用シーンに合わせてご活用ください。

ヘルプセンター

SmartHRの運用でよくある質問や機能の詳細情報をまとめています。管理者向け・従業員向けに使い方ガイドも掲載しているため、運用で知りたい情報や困ったことがある場合などにご活用ください。

チャットサポート

知りたい情報がヘルプセンターで見つからなかったり、ページ内容が分かりにくかったりする場合は、チャットサポートをご活用ください。サポートチームが、SmartHRの使い方など機能についてご案内いたします。

有料プラン契約企業様への提供サービスとなります。

オンライン運用サポート

「導入前の運用をSmartHRでどう実現すればいい？」「自社の課題や特徴に合った運用方法を知りたい」など運用のお悩みを個別に相談できます。オンラインでカスタマーサクセス担当へ運用のお悩み相談が可能です。ご要望に応じてメールお問い合わせも承っているのでお気軽にご相談ください。

お客様の声

自社課題を解決するための運用方法やアイデアはないか相談したく予約をしました。担当の方はとても話しやすい方で、親身にアドバイスをしてくれとても頼りになりました。

困ったときはお任せください！あらゆるフェーズに対して、万全な体制でお客さまをサポートします

「便利で快適」を実感してほしい

丁寧かつスピーディーな対応で、お客さまの業務に支障が出ないよう心がけています。私たちは、SmartHRをご利用いただくみなさまにとって一番身近な存在です。困ったときはぜひ気軽に相談してください！
一人ひとりに寄り添った答えを

お問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、お客さまの状況はもちろん、業界や企業規模に寄り添った解決方法をご提案しています。みなさまの声を真摯に受け止め、SmartHRを通して誰もが自分らしく働ける社会を実現したいです！

SmartHRを導入することによる効果を知りたいです。

「入社手続き」「雇用契約」「給与明細の配付」「年末調整」の業務効率向上のほか、人事データを活用した人員の採用・配置計画など、タレントマネジメントにも活用いただけます。

具体的な料金を教えてください

お客さまのご要望や規模によって料金が異なるため、課題やお悩みなどをお伺いしたうえでお見積もりをご案内しております。まずはお気軽にお問い合わせください。

SmartHRのセキュリティについて教えてください。

安心してご利用いただくため、様々なセキュリティ対策を実施しています。

「他社のSmartHR活用術を知りたい」「人事・労務について相談できる仲間がほしい」そんな悩みを解決するコミュニティです。SmartHRユーザー限定のオンラインコミュニティと定期イベントを通じて、全国の人事・労務と交流できます。

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