公開日：2025/09/09

重要な情報をすべての従業員に届け、従業員のエンゲージメントを向上させるSmartHR「お知らせ機能」

こんにちは。SmartHRプロダクトマーケティングマネージャーの野村です。SmartHRではすべての従業員に対してタイムリーな情報共有を実現する「お知らせ機能」を提供しています。

SmartHRの「お知らせ機能」は、SmartHRのスマートフォン向けアプリを通じて、従業員へのプッシュ・バッジ通知が可能です。これによりパート・アルバイトや契約社員など自社のメールアドレスをもたないパート・アルバイトや契約社員、あるいは業務でパソコンを利用しない従業員にも、タイムリーに情報を届けられ、情報の見逃しを防ぎます。
本記事では、SmartHRのお知らせ機能が解決する課題や概要、活用によって得られるメリットについてご紹介します。

会社からの重要な情報、すべての従業員に届けられていますか？

パソコンやメールアドレスを保持していない従業員には、会社からの情報が十分に伝わらないという課題があります。また、情報配信ツールが社内ポータルやチャットツール、紙などバラバラで一元化されていないため、従業員がすでに周知されている情報を見落とし、担当者への問い合わせが発生してしまうといった課題も散見されます。皆さまも、こうした状況にお心当たりがあるのではないでしょうか？

従業員への情報共有の課題をまとめたSmartHRの資料。情報が伝わらない・ツールの一元化不足・重要情報の見逃し・問い合わせ対応の負担を指摘し、従業員ポータルで解決できることを紹介している。

【具体的な課題】

以下に示した管理者、従業員視点でのそれぞれの課題は、情報伝達の非効率性や、従業員が重要な情報を見落とすリスクを示しています。結果、管理部門の負担が増加し、従業員の満足度にも影響を与えかねません。

＜管理者の視点＞

メールやチャットだと、伝えた情報が見落とされやすい・適切に届かない
パート・アルバイトや契約社員などにはメールアドレスやチャットツールを導入しておらず、そもそも情報発信する手段がない
どの情報が見られているかわからないため、メール、チャット、ポスター掲示など、複数のツールで同じ内容を繰り返し情報発信している
バックオフィスの担当者に、従業員から同じ問い合わせが何度も届き、対応が煩雑化している

＜従業員の視点＞

業務で利用するツールが複数存在。入口を探すのが大変
会社の制度変更やルールなど、自身に関わる重要な連絡が直接届かないため、把握できない
会社からの情報取得が不十分なため、拠点長や本部に問い合わせている

従業員へ情報が行き渡らないことが、従業員のエンゲージメント低下や心理的安全性の低下につながる

【情報がすべての従業員に届かないリスク】

不信感と不透明感の増大
情報が適切に共有されないと、従業員は「会社は何を考えているのかわからない」「なぜ自分たちに重要な情報が伝わらないのか」と感じ、会社への不信感や疑念、不安を抱きやすくなります。経営層と現場の間に乖離が生じ、会社全体の一体感が失われてしまいます。
目標・ビジョンの不明確化
組織の目標やビジョン、戦略が従業員に十分に伝わらないと、従業員は自分がなんのために働いているのか、自分の仕事が組織にどう貢献しているのかを理解しにくくなります。これにより、仕事への意味ややりがいを見出せず、モチベーションが低下し、エンゲージメントも下がってしまいます。
評価への不満
会社の方針や個人の評価基準が不明瞭だと、従業員は自分の頑張りが正当に評価されていないと感じやすくなります。これは、エンゲージメント低下の大きな要因の1つです。

情報の共有不足は、従業員の不信感、仕事への意欲喪失、そして評価への不満を招き、組織全体のエンゲージメントを大きく低下させ、連動して心理的安全性も損なわれるという悪循環を生み出しかねません。

心理的安全性が高く、働きがいのある組織をつくるためには、情報の透明性と円滑な共有が不可欠です。

「お知らせ機能」ですべての従業員へ情報を届け、エンゲージメント、心理的安全性を向上をする

SmartHRのお知らせ機能は、現場へのお知らせを一括配信でき、配信された情報は従業員のホーム画面上に集約されるため、重要な情報も見逃されません。また、従業員側は複数のシステムにアクセスしたり、紙を確認したりといった、情報を受け取るために発生していた手間から解放されます。さらに、メールアドレスやPCを保有していない従業員もSmartHRのスマホアプリから重要な情報を確実かつ簡単に確認できるようになります。

結果、バックオフィスや経営陣などの本部からの情報が、すべての従業員にしっかりと届くことで、情報の透明性と円滑な共有が実現します。