SmartHR サポート実績の報告（2017年4月）

こんにちは、SmartHR のカスタマーサクセスを担当しております、株式会社SmartHRの岩井です。

少し遅くなりましたが、2017年4月のサポート実績をご報告いたします！＊2017年5月1日時点の集計

直近28日の初回回答時間の中央値は「12分」

直近28日の初回回答までにかかる時間の中央値は「約12分」でした。

＊ 12m = 12分
＊ median = 中央値

直近90日の初回回答までにかかる時間の中央値は「9分」でした！

＊ 9m = 9分
＊ median = 中央値

4月もお疲れさまでした。
弊社も4月よりサポートメンバーが1名増えました。
確実な回答をお伝えするべく、最初は多少お時間がかかるかもしれませんが、徐々に慣れていきたいと思います。
人数が増えた事でさらにチーム一丸となり、迅速なサポートを心がけて参りますので、引き続きよろしくお願いします！

今後も新しい機能などの追加を予定しておりますので、どうぞご期待ください！

土日祝日に頂いた問い合わせについては、翌営業日以降のご回答になってしまいますが「取りあえず質問を投げておく事」が可能ですので、お気軽にお声がけください！

「ここが使いづらい」などございましたら、画面右下の吹き出しアイコンから、お気軽にフィードバックをお送りくださいませ。

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