いつも大変お世話になっております。

株式会社SmartHRです。

SmartHRの複数機能で、一部のお客様がアクセスできない状況が確認されていました。
現在は復旧しており、不具合は解消しております。
この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

発生していた事象

• 以下の機能にアクセスしようとすると「予期しないエラーが発生しました」という画面が表示されることがありました
  • 人事評価
  • 従業員サーベイ
  • カスタム社員名簿

発生期間

• 2023/2/13（月） 18:29〜2023/2/13（月） 21:43

影響範囲

• 人事評価：2022/11/15（火） 16時以前にログイン、その後ログアウトおよび再ログインをしていないお客様
• 従業員サーベイ：2022/9/22（木） 13時頃時点でアンインストール済み（トライアル終了含む）かつ、現在再インストールして利用しているお客様
• カスタム社員名簿：利用中すべてのお客様

原因

• 2023年2月13日（月）に行ったアップデートの影響

この度はご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。