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メンテナンス・障害情報

【復旧済み】報酬月額変更届の電子申請がエラーとなる事象が発生していました


いつも大変お世話になっております。
株式会社SmartHRです。

月額変更届の電子申請を実行するとエラーとなる事象が発生しておりました。
現在、同事象は解消されております。

発生した事象

月額変更届の電子申請を実行すると、XML文書についてのエラーが発生しておりました。

不具合の発生期間

2022年9月15日(木)18:00 〜 2022年9月21日(水)11:25

原因

XML構成ファイルのタグに誤りがありました。

9月21日11:25以前に月額変更届の電子申請を作成したお客様へのお願い

大変お手数ではございますが、月額変更届の電子申請依頼を改めて作成し、電子申請を実行いただきますようお願いいたします。

この度はご迷惑とご面倒をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。