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メンテナンス・障害情報

【復旧済み】一部アカウントで人事評価機能にアクセスできない事象が発生していました。


いつも大変お世話になっております。

株式会社SmartHRです。

SmartHRの人事評価機能において、一部のアカウントでアクセスできない状況が発生しておりました。
現在は復旧しており、不具合は解消されております。

発生している事象

  • 人事評価機能にアクセスした際に、「アクセスが制限されています 許可されていないIPアドレスからアクセスしています。接続しているネットワークをご確認ください。」と表示され、利用できない

発生期間

  • 2022年7月8日(金) ~ 2022年7月12日(火)13時43分頃

影響範囲

  • SmartHRでIPアドレスでアクセス制限を設定していて、人事評価機能を利用しているユーザー

原因

  • アクセス元のIPアドレスの判定が正しく行えていませんでした。

 

この度はご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。