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ニュース

10月5日にヘルプセンターを移転し、URLを変更します


いつもSmartHRをご利用いただきありがとうございます。

このたび、ヘルプセンターを移転し、URLを変更いたしますので、事前にお知らせします。

概要

ご利用いただいているヘルプセンターの表示速度の改善とアクセシビリティ向上、制作速度向上のため、2022年10月5日(水)にヘルプセンターを移転します。

移転にともない、ヘルプセンター・ヘルプページのURLが変更になります。

移転後に現在のURLにアクセスすると、新しいURLに自動で転送されます。

ヘルプページの使い方に変更はありません。

移転予定日

2022年10月5日(水)予定

※ 変更があった場合、本お知らせを更新します。

変更の詳細

SmartHRのヘルプセンターのURLを下記のように変更します。

トップページ 各ヘルプページ
変更前 https://knowledge.smarthr.jp/hc/ja/ 例:https://knowledge.smarthr.jp/hc/ja/articles/360026263093
変更後 https://support.smarthr.jp/ja/  例:https://support.smarthr.jp/ja/help/articles/360026263093/

※末尾の記事番号は変わらず、URLの前半部分のみ変更します

 

お願いしたいこと

アクセス制限をしている場合は、移転日までに許可リストに「https://support.smarthr.jp」を追加してください。

また、社内資料などに旧URLを記載している場合は、移転日後に順次置き換えをお願いいたします。

よくある質問

Q. ヘルプページにアクセスできない時間はありますか?

いいえ、移行に伴ってアクセスできなくなる時間はありません。

Q. 旧URLではヘルプページにアクセスできなくなりますか?

いいえ、自動で転送されるため、ヘルプページにアクセスできなくなることはありません。

Q. 旧URLから新URLへの自動転送はいつまで有効ですか?

お知らせの時点では、自動転送の終了は特に予定をしていません。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。