障害報告

いつもSmartHRをご利用いただきありがとうございます。 先日リリースいたしました「人事労務freee」との給与明細データのAPI連携機能において、一部のお客さまの環境で正常に連携ができない事象が発... read more →

いつもSmartHRをご利用いただきありがとうございます。 この度、算定基礎届において「従前改定月」が「令和2年9月」として表示される不具合が発生しておりました。 なお、本件についてはすでに改修を完了... read more →

いつも大変お世話になっております。 株式会社SmartHRです。 本日、2020年6月4日12時19分頃から17時01分頃まで、カスタム社員名簿機能において、マルチログインアカウントで正常にログインが... read more →

いつも大変お世話になっております。 株式会社SmartHRです。 本日、2020年5月22日15時14分頃から17時39分頃まで、一部のお客さまの環境において、正常に画面遷移ができない状況が発生してお... read more →

平素より、SmartHRをご利用いただき、ありがとうございます。 この度、特定の条件を満たしていた場合、「令和元年給与所得者の（特定増改築等）住宅借入金等特別控除申告書.csv」および、「【OBC奉行... read more →

いつも大変お世話になっております。 株式会社SmartHRです。 平素より、SmartHRをご利用いただき、ありがとうございます。 この度、弊社の年末調整機能の「給与所得者の配偶者控除等申告書」におい... read more →

いつも大変お世話になっております。 株式会社SmartHRです。 平素より、SmartHRをご利用いただき、ありがとうございます。 この度、弊社の年末調整機能の「令和元年給与所得者の（特定増改築等）住... read more →

平素より、SmartHRをご利用いただき、ありがとうございます。 この度、弊社の年末調整機能にて他社様式（OBC奉行シリーズ）のファイルをダウンロードする際、対象区分の値が正しく出力されない事象が発生... read more →

いつも大変お世話になっております。 株式会社SmartHRです。 この度、弊社の年末調整機能について、設定より数時間早く締切日の設定が発動してしまう事象が発生していたことが判明しました。 本来設定され... read more →

いつも大変お世話になっております。株式会社SmartHRです。 2019年11月12日 11時30分に実施したメンテナンスの際に、雇用契約機能のPDF書類生成において一部意図しない動作が確認されました... read more →

いつも大変お世話になっております。 株式会社SmartHRです。 この度、弊社のマイナンバー収集機能について、SmartHRのへ招待と同時に送られたマイナンバー提供依頼に対して「マイナンバーを提出しな... read more →

いつもSmartHRをご利用いただきありがとうございます。 緊急メンテナンスにつきましては、17:50 に終了いたしましたことをご報告致します。 ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申しあげます。... read more →

いつも大変お世話になっております。 株式会社SmartHRです。 本日、2019年8月23日13時15分頃より、弊社が利用しているAmazon Web Servicesの障害の影響で、SmartHRの... read more →

2019年6月20日 10:00より、チャット対応を開始しております。 ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ＝＝＝＝ 現在、弊社が利用しているチャットツールのメンテナンスの影響で、チャット*... read more →

いつもSmartHRをご利用いただきありがとうございます。 誠に申し訳ございません、現在従業員情報のカスタム項目にアップロードされているファイルの表示に不具合が生じておりました。復旧は完了しております... read more →

カスタム項目でアップロードされている画像の閲覧ができない状況が発生しております。 現在復旧作業をしており、本日中（1月15日中）に改修完了予定です。ご迷惑おかけし申し訳ございません。

年末調整画面にアクセスすると、エラー画面となる不具合が発生していましたが、11月1日 13：35に復旧いたしました。 ご迷惑おかけし誠に申し訳ありませんでした。

2018年10月30日 14：30、復旧いたしました。 ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。   ＝＝＝＝ いつもSmartHRをご利用いただきありがとうございます。 現在、一部のユー... read more →